A4 Tech Mauseun Dış Yüzeyi Adeta Kir ve Leke İçindeymiş Gibi Oldu

A4 Tech Fstyler fg30 marka mouse’u yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra soft yüzeyinde soyulma, dökülme, delinme, çizilme ve kir tutma gibi problemler ortaya çıktı. Üçüncü ayın sonunda ise ürünün dış yüzeyi adeta kir ve leke içindeymiş gibi, son derece rahatsız edici ve kötü bir görüntüye büründü.

Bu görüntü sebebiyle ürünü müşterilerimin yanında kullanmaya utandım ve yaklaşık dört-altı ay boyunca rafa kaldırmak zorunda kaldım. Şu anda mecburen tekrar kullanmak durumunda kaldım ve hem görüntüsü hem de performansındaki sıkıntılar nedeniyle yaşadığım mağduriyete isyan eder hale geldim. Ürünün sadece dış yüzeyi değil, performansı da zamanla sorunlu bir hale geldi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek istedim ancak net bir iletişim kanalı bulamadığım için başvuru yapamadım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım; ürünün bedelini iade almak, değişim yaptırmak ya da fatura üzerinden bir talepte bulunmak değil, köklü ve büyük bir firmanın bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayıplı bir ürünü piyasaya sunduğunun farkına varmasını sağlamaktır. Üründeki bu kaplama ve kalite sorunlarının ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.