7Slots sitesinde yaklaşık bir yılı aşkın süredir para çekme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kazancımın sadece yaklaşık yüzde 1’lik kısmını ödediler, yüzde 99’u hâlâ oyun hesabımda bekliyor. Bu süreçte en azından kazancımın yüzde 50’sini ödemeleri gerekirken, sürekli aynı bahanelerle süreci uzatıyorlar. 7Slots üzerindeki hesap numaram 16836848’tir.
Her para çekme talebimde “kontrol, doğrulama, denetleme” adı altında bitmek bilmeyen bir inceleme süreci başlatıyorlar ve aktif talepleri askıya alarak hem mevcut çekim işlemlerimi hem de sonraki taleplerimi geciktiriyorlar. Miktara bağlı olarak 30 gün içinde yatacağını söyledikleri bir talebim 81 gündür gecikmeli şekilde ödeniyor, son talebimin son taksiti ise yine 81 gündür “kontrol” bahanesiyle hâlâ ödenmedi. Defalarca canlı destek ve diğer kanallar üzerinden durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir cevap verilmedi, sadece aynı bahaneler tekrarlandı.
Bir yıl önce kazandığım kazancımı makul ve erken bir sürede almak isterken, bu sürekli tekrarlanan kontrol, denetleme ve doğrulama gerekçeleri yüzünden mağdur ediliyorum. Bir doğrulama yapılacaksa bunun her seferinde ve bu kadar uzun sürede tekrarlanmaması, kullanıcıyı mağdur etmeden tamamlanması gerekir. 81 gün süren kontrol süreci, bu gerekçelerin ne kadar gerçek dışı olduğunu göstermektedir ve bu yöntemin ödeme yapmamak için bilerek kullanıldığını düşünüyorum.
Tüm kazancımın, özellikle de 81 gündür bekleyen aktif talebimdeki son taksitin, hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süredir yaşattıkları gecikmeler ve mağduriyetler nedeniyle tarafıma ek bir ödeme ile telafi yapılmasını istiyorum.