to read complaints and reviews, or file yours.7Slots Çekim İptalleri Nedeniyle 22.000 TL Ödeme Alamadım
7 Slots isimli sitede Gate of Olympus oyununda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün siteye önce 2.000 TL, ardından tekrar 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL para yatırdım. Yatırdığım bu paraya karşılık hesabıma 2.600 TL Bonus tanımlandı. Bu bakiyeyle oyunu oynadım ve toplam bakiyem 22.000 TL’ye kadar yükseldi.
Kazandığım 22.000 TL’yi çekmek için talep oluşturdum ancak çekim talebim her seferinde iptal edildi ve herhangi bir şekilde ödeme almadım. Daha sonra hesabımdaki kendi paramı da iptal ettiler ve şu an hesabımda sadece 1,52 TL bakiye görünüyor. Sürekli ekran görüntüleri alıp durumu ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece “doğrudur” diyerek geçiştirdiler, çekim talebimin iptaline dair bana hiçbir gerekçe sunmadılar, belge talebi, Bonus şartı, kural ihlali gibi somut bir açıklama yapılmadı. Hem yatırdığım para hem de oyunda kazandığım tutar ortada yok ve bu süreçte siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Kazandığım 22.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki işlemlerin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bonus bakiyenizin geçmişini incelediğimde, oynanacak bonus olarak seçtiğiniz 2600 TL tutarındaki bonus ile diğer bonus bakiyelerinizi sildiğinizi görüyorum. Muhtemelen bunu yanlışlıkla yaptığınızı varsaydığımdan, size nasıl çalıştığını açıklayayım: Oynanacak bir bonus seçtiğinizde, sadece onu aktif etmeniz yeterlidir. Eğer birden fazla bonus bakiyeniz varsa, diğerleri “sırada” bekler; onları silmenize gerek yoktur. Bir bonusu tamamladıktan sonra diğerini aktif edebilirsiniz. Ayrıca, bonusların oynama süresi dolarsa otomatik olarak silinebilir; bu bilgiyi herhangi bir bonusun zaman sayacından görebilirsiniz. Lütfen şikâyeti kapatıp yüksek bir değerlendirme bırakmanızı rica ederim.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Özür dilerim, ancak 20’sinden bugüne kadar olan gerçek bakiye geçmişinizi inceledim ve bu tutarın gerçek bakiyenizde bulunmadığını görüyorum. Buna karşılık, bonus bakiyenizde söz konusu tutar mevcuttu. Bonusların işleyişiyle ilgili bir karışıklık yaşandığı için size bonus bakiyenize 5.000 TL ve sitedeki bir oyunda FS tanımladık. Ancak siz hâlâ hesabınızda bu tutarın bulunduğunu düşünüyorsunuz; tekrar belirtmek isterim ki, bu bonus bakiyesiydi. Endişelenmeyin, bu tür karışıklıklar normaldir. Ancak bonus bakiyesindeki tutarlar çekilemez, yalnızca oyunlarda kullanılabilir.
