7a Yapı Market Bartın Şubesinde Top Şişirme Talebinin Reddedilmesi

7a Yapı Market Bartın şubesinin yıllardır müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yaparım. Birkaç gün önce çocuğum için bu şubeden bir futbol topu satın aldım. Aldığım gün personel topu mağazada şişirip teslim etti. Kısa süre sonra topun havası indi.

Bugün, yaklaşık 5 dakika önce, aynı şubeye giderek durumu nazikçe anlattım ve “Bu topu sizden aldım, havası indi, tekrar şişirir misiniz? ” diye rica ettim. Ancak bana böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi. “Topu alırken siz şişirdiniz, şimdi neden şişirmiyorsunuz? ” diye sorduğumda ise şişirmek zorunda olmadıklarını belirttiler. Özellikle Bartın şubesinde çalışan zayıf, uzun boylu personelinizin bu tutum ve davranışından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada bu kadar basit bir ricamın geri çevrilmesi ve üslubun bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan beklentim, topun mağazada tekrar şişirilmesi konusunda yardımcı olunması ve personelin müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı davranmasıdır.