Yetkisiz Üç İşlem İçin İade Talebi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 5k Medikal Sağlık Hizmetleri adına üç ayrı tahsilat yapıldığını fark ettim. 28.02 tarihinde 315,10 TL ve 619,72 TL, 31.03 tarihinde ise 526 TL olmak üzere, tarafımızca hiçbir ürün veya hizmet satın alınmadığı halde toplam üç kez ödeme çekilmiştir. Ne biz böyle bir alışveriş yaptık, ne de herhangi bir sözleşme ya da talimat verdik.

Hesap ekstresinde bu işlemleri görünce Garanti Bankası’na itiraz ederek kayıt açtırdık. Aynı zamanda 5k Medikal Sağlık Hizmetleri’ne hem telefonla hem de yüz yüze ulaşmaya çalıştık; ancak karşımızda konuyla ilgilenen, açıklama yapabilecek hiçbir muhatap bulamadık. Firma, ne satışı ne de işlem içeriğini açıklayamadığı gibi, bugüne kadar da tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı.

Yaklaşık 15 gün önce bankaya resmi itirazımızı yapmış olmamıza rağmen, ne bankadan ne de firmadan iade veya inceleme sonucu konusunda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bilgimiz dışında yapılan bu üç işlemin tamamının iptal edilerek, toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyoruz.