4S Collection Saygılı, Düzgün Ve Kurumsal Bir Dil Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıldır 4s collection – toptan firmasından toptan ürün alıyorum. İstanbul’daki WhatsApp hattı üzerinden fiyat bilgisi almak için ürün fotoğrafı gönderip bilgi istememiz gerekiyor. Ancak son yaşadığım iletişimde bu hatta bakan kişi veya kişiler inanılmaz derecede alaycı bir tavırla yaklaştı.

Fiyat sorduğumda dalga geçer bir üslup, saygısız ve müşteriyi küçümseyen ifadelerle karşılaştım. Uzun süredir bu firmadan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, bugün gördüğüm bu yaklaşım profesyonellikten tamamen uzak ve son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca yaşanan tartışmaların ardından kendilerini yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aramalarıma cevap verilmedi.

Ben bu firma ile iletişim kurarken saygılı, düzgün ve kurumsal bir dil bekliyorum. WhatsApp hattına bakan ve telefonlara cevap vermeyen personel veya sorumluların uyarılmasını, müşteri ile iletişim dilinin düzeltilmesini ve benzer saygısız, ilgisiz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.