Siparişim Ortada Yok, Param Gitti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul adlı online satış sayfasından kredi kartı ile #1405 numaralı siparişimi oluşturdum. İki adet uzun kollu elbise aldım ve toplamda 3.599 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası bana bir kargo takip numarası (4px309686115354) iletildi, ancak bu numara ile yaptığım sorgulamalarda herhangi bir gönderi bulunamadı.

Yaşadığım bu süreçte, satıcıya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak net bir yanıt alamadım; siparişimin henüz kargolanmadığı söylendi, ardından sayfa arızalı hale geldi ve sonrasında da İngilizce bir sayfaya yönlendirildim. Ürünlerle ilgili bilgiler de artık İngilizce olarak gelmeye başladı. Sipariş onay maili aldım fakat üzerinde sadece temel bilgiler yer alıyor.

Daha önce bu tür bir problem yaşamamıştım. Şu anda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.