Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Tabaklar Ve Çözüm Yokluğu

Trendyol üzerinden 4e1d firmasından yemek takımı satın aldım. Aynı tarihte farklı firmalardan da ürünler sipariş ettim ve diğer tüm firmalar ürünleri kolilerin içinde pat pat ve köpükle, son derece özenli bir şekilde paketleyip gönderdikleri için hiçbir problem yaşamadım. Ancak 4e1d firması, tabakların arasına sadece kağıt koyarak, bir tacire yakışmayacak şekilde son derece özensiz bir paketleme ile gönderim yaptı.

8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, tabaklar koli içinde birbirine çarptığı için 2 adet yemek servis tabağım kırılmış halde elime ulaştı. Bunun üzerine hem Trendyol hem de 4e1d firması ile iletişime geçerek kırılan 2 adet yemek servis tabağımın aynısının gönderilmesini talep ettim. İlk etapta tedarik sağlanacağı bilgisi verildi; ancak daha sonra Trendyol üzerinden “tedarik sağlanamamıştır” şeklinde bildirim geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Özensiz paketleme nedeniyle kırılan 2 adet yemek servis tabağımın, aynı model ve özelliklerde yenileriyle ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.