to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalar İçin Verilen Söz Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilsin
Trendyol üzerinden 4E1D adlı satıcıdan bir yemek takımı sipariş ettim. Ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı ve kutuyu açtığımda yemek takımının bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün Trendyol ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve kırık parçaların tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye güvenerek ürünü iade etmek yerine sağlam parçaları kullanmaya başladım. Ancak daha sonra kırık parçaların tedarik edilemeyeceği, istersem tüm ürünü iade edebileceğim söylendi. Kırık parçaların tedarik edilemeyeceğini en başta bilmiş olsaydım, ürünü hiç kullanmadan komple iade ederdim. Ayrıca satıcıya da ulaşamadım.
Ben, verilen ilk bilgiye uygun olarak kırık olan parçaların tedarik edilip bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün sağlam ve eksiksiz hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10761800450.
Teşekkürler geri dönüşleri dikkate aldığınız için sadece süreç uzun sürdü fakat onunda mağaza ile marka arasında olan bir problemden yaşandığını söylediler. Ürünlerim elime sağlam bir şekilde ulaştı teşekkürler.
