Aldığım Havlu Ve Yastık Kılıfları Kısa Sürede Renk Attı, Mağdur Edildim!

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özdilek markasına ait havlu ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri Iğdır’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir hafta içinde hem havlularda hem de yastık kılıflarında renk atması problemi yaşadım. Havluları yıkadığım için önce sorunun benden kaynaklanabileceğini düşündüm, ancak yastık kılıflarını hiç yıkamadan kullandığım ve evde çamaşır suyu da bulundurmadığım halde aynı şekilde renklerinde solma ve atma oldu. Üstelik bu sorun aldığım tüm havlu ve yastık kılıflarında tekrarlandı.

Önce Trendyol’daki satıcıya başvurdum, bana üretim kaynaklı bir problem olduğunu ve konunun Özdilek’e iletilmesi gerektiğini belirttiler. Sonrasında Özdilek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Trendyol’dan aldığım için sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: ed22025000081717, yastık kılıfı fatura numaram: tyf2025000003598.