to read complaints and reviews, or file yours.4akc Tekstil'de Terzinin Hatalı Kesimi Sonucu Takım Elbise Pantolonu Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza Yardım Reddetti
18 Ekim 21:3232
4akc Tekstil’den hazır bir takım elbise satın aldım. Paça boyu ve bel ayarı için ürünü kendi çalıştıkları terziye verdiler. Terzi ilk işlemde pantolonun paçasını fazla kısalttı ve bel kısmını gereğinden fazla daralttı. Daha sonra tekrar düzeltme yapılmasına rağmen pantolon kullanılamaz hale geldi.
Tüm bu hatalı işlemlere rağmen mağaza ürünü geri almayı, değiştirmeyi ya da herhangi bir şekilde yardımcı olmayı kabul etmedi. Satış sonrası hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar ve mağaza deneyimim son derece olumsuz oldu.
Mağazadan, terzinin hatalı işlemi nedeniyle kullanılmaz hale gelen takım elbisemin pantolonunun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 4akc olarak müşteri memnuniyetini ve satış sonrası hizmet kalitesini önemsiyor, tüm süreçlerimizi şeffaflık ve karşılıklı anlayış çerçevesinde yürütmeyi esas alıyoruz. Yapılan incelemeler doğrultusunda, takım elbisenizin pantolonunda gerçekleştirilen tadilat işlemlerinin talebiniz ve bilginiz dahilinde uygulandığı, işlemlerin belirttiğiniz ölçü talepleri doğrultusunda gerçekleştirildiği bilgisi edinilmiştir. Sonrasında tarafımıza ilettiğiniz ürünle ilgili şikâyetiniz de ilgili inceleme süreci kapsamında değerlendirilmiş ve sonuç tarafınıza bildirilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, geri bildiriminizi önemsiyoruz. Bununla birlikte, işlemlerin kayıtlı süreci ve inceleme sonucu doğrultusunda gerekli bilgilendirmenin yapıldığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **4akc Müşteri İlişkileri**