4Akc Tekstil Mağduriyeti

Geçen sene temmuz ayında 4Akc Giyim’in Bağdat Caddesi şubesinden banka kartımla gömlek satın aldım. Gömleğin daraltılması için mağazanın kendi terzisine gönderdiler. İki gün sonra gömlek bana ulaştığında üzerinde delik olduğunu fark ettim. Nikahım olduğu için mağazaya durumu bildirdim, hatalarını kabul ederek ikinci bir gömleği hediye olarak vereceklerini söylediler. Büyükçekmece’den Şişli şubesine iki saat yol giderek yeni gömleği teslim aldım.

Ancak daha sonra mağaza yetkilileri ikinci gömleği geri istediler ve aylarca beni rahatsız ettiler. Süreç boyunca çalışanlardan biri Instagram üzerinden bana küfür ve hakaret içeren mesajlar gönderdi. Altı ay boyunca bu mağduriyetle uğraştım ve altıncı ayda bu hakaretlere maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrası ne mağazadan ne de markadan herhangi bir özür ya da telafi teklifi almadım. Hem çalışan hem de marka hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana gönderilen küfürlü mesajın ekran görüntüsünün de şikayetimle birlikte yayınlanmasını istiyorum.