Karaca Tencere Setinde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Kararma, İade Talebi

Karaca’dan Kocaeli İzmit 41 AVM mağazasından Karaca Power Steel bakır içi petekli 8 parça tencere setinden iki adet satın aldım. Ürünler 14 Ocak Çarşamba günü alındı ve 21 Ocak Çarşamba günü adresime teslim edildi. Toplamda 26.000 TL olan bu ürünleri kampanya ile 22.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten kaliteli, uzun ömürlü bir ürün beklerken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü sadece su kaynatmak ve temizlemek için kullandım. Buna rağmen tencerenin bakır görünen dış yüzeyinde renk değişimi oldu, lekeler oluştu ve taban kısmı karardı. Henüz yeni olan ve sadece birkaç kez kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, hem görsel olarak hem de kalite açısından bu fiyatı kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Ürünle ilgili bilgi almak için mağaza personeliyle görüştüm; ancak ürün yeni bir model olduğu için kendilerinin de yeterli geri dönüş ve deneyimi olmadığını, bu nedenle çok aydınlatıcı bilgi veremediklerini söylediler. Bugün itibarıyla mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve şu an dönüş bekliyorum.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ve kısa sürede kararma ve renk değişimi yaşayan bu tencere setleri için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Karaca’dan bir daha ürün almak konusunda güvenimi tamamen kaybettiğimi de özellikle belirtmek isterim. İade talebim olumlu sonuçlanırsa şikayetimi kaldıracağım.