Eksik, Renksiz Ve Kalitesiz 3D Anahtarlık İçin İade Talebi

3dmodelstudio_ isimli Instagram sayfasından 27 Ocak tarihinde 3D anahtarlık siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün hem eksik gönderildi hem de renksiz, siyah beyaz ve son derece kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Ürünün kalitesi, görsellerde ve vaat edilende gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu alışveriş için toplam 9.260 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunları anlatarak iade veya en azından değişim talep ettim. 27 Ocak ile 2 Mart arasındaki süreçte satıcı sürekli olarak beni bugün, yarın, ayın 15’i gibi tarihler vererek oyaladı ve biz de başta bunlara inanıp iyi niyetle bekledik. Sonrasında ise hiçbir çözüm sunmadan ürün iadesi almadığını söyleyip yardımcı olmayı tamamen reddetti.

Hem bu tutarın yüksek olması hem de gönderilen ürünün eksik, renksiz ve kalitesiz olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini veya sipariş verdiğim gibi, eksiksiz ve kaliteli 3D anahtarlığın gönderilmesini talep ediyorum.