Baskı Hatalı Kitap ve İletişim Eksikliği


3D video ders kitabı aldım, ancak basım hatalı çıktı. Bu hatayı kendilerine bildirdim ve ürünü kargolamamı, bana yeni ürün yollayacaklarını söylediler. Elimdeki ürünü kargoladım. Kargoladığımdan beri hiçbir cevap alamıyorum. Kendi basım hatalı ürünleri yüzünden ders çalışamıyorum.


Yanlış basılmış kitap gönderildi 1 haftadır destek ekibine mail atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor iletişim kanallarından düzgünce iletişim kuramıyoruz. Müşteri temsilcileri çok bilgisiz ve kabalar ilgilenmiyorlar problemi kesinlikle çözmüyorlar bana sorun için mail atmam söylendi maile 1 hafta içe...

4 Kasım tarihinde kargo ücretini de ödeyerek internetten bir kitap sipariş ettim. 7 Kasım da ulaştı. Fakat 54 lira kargo ücreti istediler kapıda bende kargo ücretini ödeyerek aldığımı söyledim ama kargo üzerinde alıcı ödemeli ibareyi gösterdi. Önemli bir kitaptı benim için ödeyerek aldım. Hemen yayı...

Merhabalar ben "Pelikankitabevi.com"dan 2 adet kitap sipariş etmiştim ve kitaplarımdan 1 tanesi hatalı çıktı (baskısı ters ve 300. Sayfadan 500. Sayfaya geçmiş) daha sonra Pelikan kitabevi'nin iletişim numarasını arayarak onlara bu durumu anlattım ve bana eğer hatalı kitabı kargo ile taraflarına gön...

Basım hatalı kitap gönderdiler. Aynısıyla değiştirilmesini talep ettim. Bu sefer kapağı kırık kitap gönderdiler. Onu da kabul etmeyip yenisiyle değiştirmesini istedim. Göndermeyi reddedip para iadesini yapacaklarını söylüyorlar ve kitabın şimdiki fiyatı aldığım fiyatın 2 katı











Yorumlar