Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

360 Şarj İstasyonunda Ölçüm Farkı Ve Aşırı Ücret Şikayeti

30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Fatih Mahallesi, İstanbul Park Bulvarı üzerindeki Teksan dc lokasyonunda 360 Şarj istasyonunu ilk kez kullandım. Daha önce farklı markaların birçok istasyonunda aracımı şarj etmiş biri olarak, araç ekranındaki tüketim ile şarj cihazının gösterdiği tüketimin her zaman birebir aynı olduğunu görüyordum.

Tesla Model Y Juniper aracımda işlem sonunda görünen enerji tüketimi 28,2 kWh olmasına rağmen, 360 Şarj istasyonunda benden 32,2 kWh üzerinden ücret alındı. Yani yaklaşık yüzde 15 oranında daha yüksek bir tüketim gösterilerek 337,78 TL tahsil edildi. Diğer istasyonlarda böyle bir fark hiç yaşamadım, 360 Şarj’da ise bu bariz fark nedeniyle fazladan ücret alındığını düşünüyorum ve bu durumu bir “uyanıklık” olarak görüyorum.

360 Şarj’ın özellikle bu istasyondaki sayaç ve ölçüm sistemlerini detaylı şekilde kontrol etmesini, benzer şekilde fazla ücretlendirmeye sebep olan bir ayarlama veya hata varsa acilen düzeltilmesini istiyorum. Elektrikli araç kullanıcılarının güvenini sarsmayacak, aracın gösterdiği ile istasyonun ölçümünün uyumlu olduğu, şeffaf ve adil bir ücretlendirme politikası bekliyorum. Bu olay nedeniyle şu an için 360 Şarj istasyonlarını tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

30 Mart 18:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, sürecin hassasiyetle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, 360 Enerji

Kemal
9 Nisan 15:07

360 Enerji'ye şikayetimi ilettim, geri dönüş almadım, sadece göstermelik bir ilgi yanıtı geldi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ZES Şarj İstasyonunda Düşük Hız Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracım...

Belirtilen Şarj Hızına Ulaşamayan İstasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

691

4 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Konya’daki TR-KYA-012 numaralı Eşarj istasyonunda Tesla Model y Juniper aracımı şar...