2She Butik'ten Geciken İade Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

13.01.2026 tarihinde www.2shebutik.com üzerinden SB7294783846 numaralı siparişimle iki adet kaban satın aldım. Kabanlardan birini üretimde sorun olduğu ve temin edilemeyeceği gerekçesiyle kendileri iptal etti. Diğer kaban ise bedeni çok büyük olduğu için tarafıma 17 Ocak’ta ulaştıktan sonra, 19 Ocak’ta iade kargosunu gönderdim ve ürün 21 Ocak’ta butik tarafından teslim alındı.

İade ürünümle ilgili değerlendirmeyi tam 14 iş gününün son gününe kadar beklettiler ve 14. Günün sonunda iadenin kabul edildiğini ilettiler. 1986 TL tutarındaki ödememi kredi kartıma iade edeceklerini söylediler ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Dün tekrar kendileriyle görüştüğümde iadenin “yarın mutlaka yapılacağı” söylendi, bugün oldu ne bir ödeme yapıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ücret iademin acil olarak kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle 2she Butik’ten bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.