Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Gecikmesi

2SHE Butik’ten kaban, kazak ve t-shirt satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi beden olarak büyük olduğu için iade etmeye karar verdim, ayrıca kabanın bedeni de yanlış gönderilmişti. Ürünler 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de 30.01.2026 tarihinde hepsini kargo ile firmaya iade ettim.

İadeyi yapalı yaklaşık iki hafta olmasına rağmen 3.249 TL tutarındaki ödemenin henüz tarafıma iadesi yapılmadı. Bununla birlikte firma, süreçle ilgili bana hiçbir şekilde dönüş de sağlamadı. Kendi sitelerindeki destek bölümünden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tek bir açıklama ya da bilgilendirme alamadım.

Yanlış ve büyük beden ürün gönderilmesine ek olarak, para iademin bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İade ettiğim ürünlere ait toplam 3.249 TL ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.