to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Süreci Uzuyor
02.05 tarihinde 1xbet hesabıma 20.000 TL yatırdım ancak para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine inceleme açılması için destek birimine başvurdum. Önce benden dekont görseli istediler, hemen gönderdim. Yaklaşık iki hafta boyunca sürekli oyalandıktan sonra bu kez işlemi video ile kanıtlamam istendi, onu da eksiksiz şekilde ilettim.
Videoyu göndermemin üzerinden de iki hafta geçmesine rağmen hala param hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisine her yazdığımda otomatik yanıtlarla “finans birimi inceliyor” denilerek süreç uzatılıyor. Videoda açıkça tüm işlemlerim kanıtlı olmasına rağmen finans biriminin haftalardır görevini yerine getirmediğini düşünüyorum.
20.000 TL’lik tutarımın bir an önce eksiksiz olarak 1xbet hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde adresine mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen Telegram destek hatlarımızla iletişime geçin. Telegram destek hattımız üzerinden, kullanıcı ID numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Telegram destek hatlarımız şunlardır: Yanlış hesaba yazmamak için lütfen numarayı kaydedip onun üzerinden yazınız. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
Şikayeti okuma zahmetinde bile bulunmuyorlar. 40 gün oldu "finans biriminiz" bütün kanıtlarını gönderdiğim paramı hesabıma aktaramadı. Şimdi bu cevaba da "bizimle iletişime geçtiyseniz başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur" otomatik mesajını atarsınız. Geçin artık bunları, bütün belgeleri video ile kanıtladım. Siz de bir an önce paramın hesabıma geçmesini sağlayın.
