1xbet'te Yatırdığım Ödemeler Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

1xbet hesabıma 23 Kasım tarihinde önce 10, aynı gün içinde tekrar 10 olmak üzere toplam 20 birim yatırdım, ancak bu iki tutar da hesabıma geçmedi. İstenmesi üzerine dekontları ve aylık banka dökümümü gönderdim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 26 Kasım’da bu kez 20 birim daha yatırdım, bu ödemenin hesaba geçeceğini söylediler; ancak ona da bir bahane bularak yine hesabıma yansıtılmadı. Toplamda 3 kez ödeme yaptım ve 40 birimlik bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte ara bir işlem olarak yaptığım 18 birimlik ödeme gecikmeli de olsa hesabıma geçti. Yani sistemde aslında işlem alınabildiği görülmesine rağmen, 10 + 10 + 20 birimlik üç ödemenin hiçbiri hesaba geçirilmedi. Ödemelerimi Garanti Bankası’ndan 1 adet, Ziraat Bankası’ndan ise 2 adet olmak üzere banka havalesiyle yaptım. Alıcı adının sürekli değişmesi sebebiyle sorun çıktığını düşünüyorum, ancak bu konuda da bana hiçbir net açıklama yapılmadı.

Dekontlarımı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen 11 günü aşkın süredir bekletiliyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüştüm, “Tamam, ilgileniyoruz.” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca işlemlerin 11 günü bulabileceği söylendi ve bu süre de dolmuş durumda.

1xbet hesap ıd numaram 135***5’tir. Toplamda hesaba geçmeyen 40 birimlik ödemenin derhal ya hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarım mevcut olup istenirse tekrar paylaşabilirim.