to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 100.000 TL Param İade Edilmiyor
Yıllardır 1xbet’i sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak son dönemde yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Öncelikle, son zamanlarda yaptığım bahisler sürekli olarak iptal edilip yalnızca ana param hesabıma iade edilmeye başlandı. Bu durumdan dolayı paramı çekmek istedim ve 20 Temmuz’da banka havalesi ile 100.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana 1xbet tarafından sürekli farklı belgeler talep edildi. Doğum belgesi, ikametgah, banka hesap dökümleri, pasaport gibi birçok belge göndermeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk başta tarafıma “engelin kalktı, paranız ödenecek” denmesine rağmen başka birimler yeni belgeler istemeye devam etti.
Tüm bu işlemler devam ederken 10 Ağustos’ta hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “güvenlik nedeniyle kapatıldı” yanıtı aldım. Bu süreçte paramın iade edilmeyeceğinden endişe ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1xbet’in tarafıma 100.000 TL paramı iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızla ilgili yapılan inceleme, kayıt olurken kabul ettiğiniz hüküm ve koşullara dayanarak gerçekleştirilmiştir. Bahis şirketleri, kullanıcı güvenliği ve adil oyun ortamını sağlamak adına belirli durumlarda hesapları inceleme ve gerekli gördüğünde kısıtlama yetkisine sahiptir. Şirketimiz, tüm kullanıcıların eşit ve güvenilir bir ortamda bahis yapmasını sağlamak için hizmet şartlarını saklı tutar ve bu kurallar, kayıt aşamasında tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmiş sayılır. Eğer alınan karar hakkında ek bir itirazınız varsa, yetkili ekibimize ulaşabilir ve gelen e-postaya yanıt vererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Ancak, yapılan işlemler kullanım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmiş olup değişikliğe tabi değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Son gelen mailde yurt dışından hesabıma bağlanarak usulsüz işlem yaptığım bu nedenle iade olmayacağı söylendi ancak hesabıma benden başka giren yoktu, bir yanlışlık var ortada olan benim parama oluyor lütfen yardımcı olun.
