1xbet 4000 TL Havalem Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Kasım’da saat 20.19’da Garanti Bankası üzerinden havale ile 1xbet hesabıma 4000 TL yatırdım ancak aradan yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma aktarılmadı. Bu parayı belirli maçlar için planlamıştım, maçların hepsi geldi ama para hesabıma yansımadığı için oynayamadım. Üstelik bu para son 4000 liramdı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun. Saatlerce hatta bekleyip derdimi anlatmaya çalışıyorum, sonunda birine ulaştığımda ise sadece kopyala–yapıştır standart cevaplarla geçiştiriliyorum. İlk başta 3 saat içinde yatacağı söylendi, sonra 24 saat denildi, şimdi de 1 ile 11 gün arasında sürebileceğinden bahsediliyor. Eğer sisteminizde sorun varsa neden para yatırma işlemini açık tutuyorsunuz, insanlar bu şekilde mağdur oluyor.

Süreç boyunca istenen ne varsa sağladım, dekont dahil her bilgiyi ilettim. Buna rağmen günlerce bekletilmem ve net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Ben sizlere isminize ve reklamlarınıza güvenerek para yatırdım, şimdi ise hem paramdan hem de oynayamadığım maçlardan dolayı kayıp yaşıyorum.

4000 TL’lik havale işlemimin derhal incelenerek ya 1xbet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.