to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım İşlemim Askıda Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
29 saat önce hesabıma yatırım yaptım, hâlâ sonuçlanmadı. Para askıda, hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. İletişime geçtiğimde ise 'aksaklık olabilir' denildi. Paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Muhatap hiçbir şekilde bulamıyorum, hep bekletiliyorum.
Gelişme
06.12.2025 tarihinde saat 22.03’te 1win hesabıma banka havalesi ile 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemim bankadan sorunsuz şekilde çıktı, ancak yatırdığım tutar ne 1win hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü, para adeta ortada kayboldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “kontrol ediliyor” denilerek oyalandım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de problemim çözüldü.
Kaybolan 2.000 TL tutarımın acilen bulunarak ya 1win hesabıma yatırılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
50 saat oldu
Merhaba! Depozitonuz işleniyor ve PMNT-4029798 numaralı başvurunuzun durumu “İşleniyor” olarak görünüyor. Ödeme sırasında teknik bir sorun yaşandığı için uzmanlarımız manuel olarak kontrol ediyorlar. Bu işlem biraz zaman alacak. Endişelenmeyin, başvurunuz öncelikli olarak ele alınacak.
70. Saat içerisindeyiz şu an hiçbir kontrol 3 gün sürmemeli
Merhaba! Sizi temin ederiz ki, talebiniz hala işleme alınıyor ve sizi aklımızda tutuyoruz. Konu uzmanlarımız tarafından incelenmeye devam ediyor ve soruşturmamız sürüyor. Herhangi bir güncel bilgiye sahip olduğumuzda veya bir karar verildiğinde, sizinle hemen iletişime geçeceğiz. Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! Yatırdığınız tutarın oyun hesabınıza başarıyla aktarıldığını bildirmek isteriz. Para artık kullanıma hazırdır. Oyunda bol şans dileriz!
