to read complaints and reviews, or file yours.Mail Değişikliği Gecikti, Para Çekme Engellendi
1win hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek için destek birimine başvurdum. Mail değişimi talebimi ilettiğimde bana 24 saat içinde mail adresimin güncelleneceği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve hesabımdaki mail adresi hâlâ değişmedi.
Bu durum nedeniyle hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mail değişikliği talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması ve verilen sürenin aşılmasına rağmen tarafıma geri dönüş olmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.
1win’den, hesabıma bağlı mail adresimin acilen güncellenmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum. Daha önce 19.11.2025 tarihinde mail değişimi için yazmıştım; üstünden aylar geçmiş ama hiçbir işlem yok. Video yükleyeceğim buraya; ekran kaydı Id 327755085. Başvuru numaram 613149.
Merhaba! Başvurunuz sistemde mevcut. Mail değişimi gibi hesap güvenliği içeren işlemler için ek doğrulama ve tamamlayıcı güncellemeler yalnızca destek canlı sohbeti üzerinden yapılmaktadır. Bu tür talepler platformda sadece chat ekibi tarafından ilerletilebilir. Lütfen canlı sohbetten devam edin, ekip sizi gerekli adımlara yönlendirecektir.
3 gün keçmis hiçbir işlem yapılmadı 5 ay önce de başvuru yapmisdim sonuclanmamisdi yine aynı
