Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-posta Değişikliği Engellendiği İçin Para Çekemiyorum

profile
Servet
24 Nisan 00:43
438

Uzun süredir kullandığım 1win hesabımda e-posta değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Eski e-posta adresim s************@gmail.com, yeni tanımlatmak istediğim e-posta adresim ise s************@gmail.com olmasına rağmen sistemde değişiklik yapılmıyor ve her seferinde aynı aşamada kalıyorum.

Canlı desteğe defalarca başvurdum, bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde benden oyun hesabı numarası, profilde kayıtlı ad, hesaba bağlı telefon numarası, güncel bakiye, gönderici kart veya cüzdan bilgileri, son yatırdığım depozitonun tutarı ve e-dekontu, son başarılı çekim bilgileri ile mevcut ve yeni e-posta adresim gibi tüm bilgileri istiyorlar. Bu bilgilerin hepsini eksiksiz paylaştığım halde sadece “ilgili departmana ileteceğiz” deniliyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor.

Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak içeride bulunan paramı çekemiyorum çünkü para çekme sırasında gerekli kod eski e-posta adresime gidiyor. E-posta değiştirme talebim bir aydır sürüncemede bırakıldığı için, hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum ve mağdur ediliyorum. Ekiplerin bu konuyu gerçekten inceleyerek e-posta adresimin güncellenmesini ve hesabımdaki paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 12:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba! Talebiniz işleme alındı ve ilgili departmana iletildi. E-posta değişikliği ve bakiye işlemleri için inceleme sürüyor. Gelişme olduğunda sizinle paylaşılacak.

24 Nisan 14:11
Servet
Servet
26 Nisan 11:50

Bekliyorum değişmedi değişmiyorlar ısrarla

Benzer Şikayetler

5
Ekin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazandığım 3906 TL Çekilemedi, E-Posta Güncelleme Talebim Reddedildi

profile
Ekin
08 Şubat 13:07
825
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

1win Sitesinde E-posta Güncelleme Sorunu Nedeniyle Para Çekememe

profile
Ferdi
03 Mayıs 2025 22:01
2.534

1Win Çekim Taleplerimin Sürekli İptal Edilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
18 Nisan 03:15
331
1win-cekim-taleplerimin-surekli-iptal-edilmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

profile
Göktuğ
14 Kasım 2023 17:30
3.485

profile
Murat
21 Kasım 2023 13:39
1.362
Benzer Şikayet Yaz