Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candon sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

KYC Belgeleri Yükledim, Hesabım Açıklamasız Engellendi

profile
Candon
08 Mayıs 18:43
67
Candon'un Teşekkür Mesajı
“Sorun tamamen benim hatamdan kaynaklıymış. Kayıt olurken kendi adım yerine internette kullandığım takma adı (nickname) girmiştim. Kimliği yükleyince gerçek ismimle hesaptaki isim uyuşmadığı için sistem otomatik olarak sahte hesap şüphesiyle hesabı dondurmuş. Destek ekibi durumu manuel olarak inceleyip ismimi güncelledi ve banı kaldırdı. Paramı çektim, site güvenilir.”

1win hesabımda bulunan paramı çekmek için benden kyc doğrulaması istendi. İstenen tüm evrakları, kimlik ve ikametgah belgelerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde sisteme yükledim. Belgeleri gönderdikten sadece birkaç dakika sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde “Hesabınız engellendi” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma tamamen erişimim kapatıldı.

Canlı desteğe bağlanıp neden banlandığımı sorduğumda, kyc bilgilerimi doğru girdiğimi özellikle belirtmeme rağmen sürekli aynı kopyala-yapıştır tarzı, geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir gerekçe sunulmadı. Gerekçesiz şekilde hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyeme el konulmuş gibi davranılması, hem güven kırıcı hem de kullanıcıların mağdur edilmesi anlamına geliyor.

Kullanıcı ıd numaram 419200’dür. Kendi yatırdığım ve kazandığım parayı çekmeye çalıştığım için bu şekilde banlanmak kabul edilemez. Hesabımın neden engellendiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve içeride bulunan bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

09 Mayıs 10:53 (Şikayetten 16 saat sonra)
Candon
Candon
11 Mayıs 12:53

Sorun tamamen benim hatamdan kaynaklıymış. Kayıt olurken kendi adım yerine internette kullandığım takma adı (nickname) girmiştim. Kimliği yükleyince gerçek ismimle hesaptaki isim uyuşmadığı için sistem otomatik olarak sahte hesap şüphesiyle hesabı dondurmuş. Destek ekibi durumu manuel olarak inceleyip ismimi güncelledi ve banı kaldırdı. Paramı çektim, site güvenilir.

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğrulama Sonrası Haksız Ban Ve Para Çekememe

profile
Ezgi
08 Mayıs 18:43
69

KYC Sonrası Engellenen Hesabımda Para İadesi Talebim

profile
Kaan
27 Mart 19:49
641

1win Hesabım Açılmadan 2000 TL Çekim İadesi İstiyorum

profile
Arif
27 Aralık 2025 20:01
561
5
Volkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kimlik Doğrulaması Sonrası Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Para Çekemiyorum

profile
Volkan
08 Mayıs 18:43
66
"Hesap blokesi kalktı ve çekimim geldi. Kimliğimin fotoğrafını çekerken flaş patlamış ve doğum tarihimin olduğu kısım parlamış. Güvenlik botu bunu "üzerinde oynanmış belge" (Photoshop) olarak algılayıp sistemi otomatik kilitlemiş. Canlı desteğe net bir fotoğraf daha attım, 15 dakikada hesabımı açıp paramı yolladılar. Sistem aslında güvenliğimiz için çalışıyormuş."
5
Kadri sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yanlış Şifre Girişi Nedeniyle Büyük Bakiye Bulunan Hesabım Kilitlendi Ve Destek Yetersiz

profile
Kadri
07 Mayıs 16:18
92
"Sorun çözüldü. Bu durum sitenin değil, benim aceleciliğimin suçu. Hesap çalınmalarına karşı otomatik bir güvenlik sistemiymiş. E-posta üzerinden kimliğimi doğrulayıp şifremi sıfırladım. Hesabım açıldı ve bakiyem kuruşu kuruşuna duruyor."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz