to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Sonrası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı Ve 18.000 TL Bakiye Çekilemiyor
Dün akşam 1win sitesi üzerinden NBA maçlarına canlı bahis yapmak için giriş yaptım. Yakaladığım seri sonrasında hesabımdaki bakiye 18.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak ertesi sabah paramı çekmek için yeniden giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi ve “Güvenlik İhlali Nedeniyle Kapatıldı” uyarısı aldığımı gördüm. Hesabım oyuncu ıd: 591028 ile kayıtlıdır.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, kazanç sağladıktan hemen sonra hesabın bu şekilde kapatılması son derece şüpheli ve mağduriyet oluşturuyor. Zaten bu sitelerin Türkiye’deki yasal durumu net olmadığı için kullanıcılar olarak hakkımızı aramakta zorlanıyoruz, bu durumdan faydalanılarak insanların parasına el konuluyormuş gibi hissediyorum.
1win hesabımın tekrar açılmasını ve içeride bulunan 18.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere ve lisans sağlayıcınıza durumu detaylarıyla ileteceğimi belirtmek isterim
Merhaba! Durumun sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Bu tür konuları detaylı şekilde inceleme yetkisi yalnızca güvenlik ekibimizdedir. Bu nedenle lütfen Güvenlik Departmanımızla iletişime geçin ve oyuncu ID’nizi paylaşın. Meslektaşlarımız talebinizi aldıktan sonra durumu ayrıntılı şekilde kontrol edecek ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Dürüst olmak gerekirse büyük bir haksızlık yapmışım, sorun tamamen benden kaynaklıymış. Şirketimin bilgisayarını kullanıyordum ve arka planda şirketimizin kurumsal VPN'i (Almanya lokasyonlu) açık kalmış. Sistem arka arkaya hem Türkiye'den hem Almanya'dan girişler görünce hesabımın çalındığını düşünüp beni korumak için otomatik kilitlemiş. Destek ekibine mail üzerinden kimliğimi doğruladım, hesabımı 15 dakikada geri açtılar. İçerideki bakiyem kuruşuna kadar duruyordu. Güvenliğe bu kadar önem verdikleri için asıl ben teşekkür ederim.
