to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 günü saat 04:07’de İş Bankası hesabımdan banka havalesi ile 1win’deki 357971383 ID’li hesabıma 20.000 TL yatırım yapmak istedim. Para İş Bankası hesabımdan çıktı, işlem sorgu numaram 3285177630. Bir süre bekledikten sonra ekranda işlemin iptal olduğuna dair uyarı aldım ancak para ne 1win hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi.
Hemen ardından canlı destek hattınızla iletişime geçtim, durumu anlattım ve benden istedikleri dekontu gönderdim. Tarafıma 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım, para hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Daha sonra benden “üçüncü bir kişiye ait telefondan, bu para yatırma işlemini gerçekleştirdiğim banka hesap hareketlerini ve dekontu indirdiğimi gösteren video” talep edildi. Bu talep bana son derece güvensiz ve mantıksız gelmektedir. Benimle şirketiniz arasında yaşanan bir sorunda neden üçüncü kişilerin işin içine dahil edilmesi gerektiğini anlayamıyorum. Kim üçüncü bir kişiye ait telefondan, kendi banka hareketlerinin ve dekontlarının videosunu çektirip paylaşmayı kabul eder? Böyle bir talep açıkça güven sorunu oluşturmakta ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Canlı destekteki operatörlere başka çözüm yolları olup olmadığını sormama rağmen sohbeti sonlandırıyorlar, yardımcı olunmuyor. Bu nedenle posta ve yazılı kanallardan da size ulaşmaya çalışıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 10.04.2026 tarihinde saat 04:07’de İş Bankası üzerinden yapılan ve iptal edilen 20.000 TL tutarındaki para yatırma işlemimin incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap ıd : 302771293 14.12.2025 tarihinde saat 01:59 civarında 1win Casino hesabıma banka havalesi ile 3.000 TL yatırım yaptım ancak işlem daha sonra iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim, durumu anlattığımda 24 saat içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Aynı gün saat ...
23.03.2026 tarihinde 10.000 TL, 01.04.2026 tarihinde ise 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL’yi banka üzerinden 1win hesabıma yatırım yaptım. Ancak her iki para yatırma işlemim de üzerinden günler geçmesine rağmen oyun hesabıma geçmedi. Banka dekontlarım ve işlem bilgilerim mevcut. Canlı desteğe ...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:43–21:26 civarında 1win üzerinden banka hesabıma 11.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Site üzerinde bu çekim işlemi “ödendi” olarak görünüyor olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Aynı gün 10 Nisan 202...
02.02.2026 tarihinde saat 23.11’de İş Bankası üzerinden 1win hesabına toplam 10.010 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hâlâ 1win hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum ve tüm bilgilerim mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili 1win canlı dest...
