Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Drops & Wins Turnuvasında Puanlarım Silindi Ve Ödülüm Yansımadı

profile
Erdem
15 Nisan 17:12
376
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Finans ekibi mail ile ulaştı. Sorunun Pragmatic Play'in apı senkronizasyonundan kaynaklandığı ve genel bir gecikme yaşandığı belirtildi. Birkaç saat sonra sistem düzeldi ve 500 Euro turnuva ödülüm gerçek para olarak hesabıma yattı. Hızlı aksiyon için sağ olun.”

Yaklaşık 3 gündür 1win üzerinden Pragmatic Play’in “Drops & Wins” turnuvası için aralıksız slot çeviriyorum. Dün gece turnuva liderlik tablosunda 15.000 puanla 8. Sıradaydım ve açıkça ödül bölgesinde yer alıyordum. Bu sabah siteye tekrar girdiğimde turnuvanın bitmiş olduğunu, sonuçların açıklanmış olduğunu gördüm ancak ismim tabloda tamamen yoktu.

Hesabıma baktığımda puanlarımın sıfırlanmış göründüğünü, kazanmam gereken 500 Euro’luk ödülün de bakiyeme hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Günlerce harcadığım zamanın ve para riskinin karşılığında turnuvadan tamamen silinmiş olmam hem adaletsiz hem de güven kırıcı bir durumdur.

1win’in ilgili turnuva entegrasyonunun hatalı çalıştığını, puanlamanın ve ödül dağılımının sağlıklı işlemediğini düşünüyorum. Pragmatic Play “Drops & Wins” turnuvasında kazandığım puanların tekrar incelenmesini, liderlik tablosundaki hak ettiğim sıralamanın düzeltilmesini ve 500 Euro tutarındaki ödülümün eksiksiz olarak bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
15 Nisan 18:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
Erdem
Erdem
17 Nisan 13:43

Finans ekibi mail ile ulaştı. Sorunun Pragmatic Play'in apı senkronizasyonundan kaynaklandığı ve genel bir gecikme yaşandığı belirtildi. Birkaç saat sonra sistem düzeldi ve 500 Euro turnuva ödülüm gerçek para olarak hesabıma yattı. Hızlı aksiyon için sağ olun.

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Murat
16 Aralık 2025 11:24
736
kazancim-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

1win'de Yatırdığım Tutarın Yarısı Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Ali
16 Haziran 2025 23:27
1.412
1winde-yatirdigim-tutarin-yarisi-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

1win 15000 TL Para Çekimim 8 Gündür Ödenmiyor Destekten Yanıt Alamıyorum

profile
No Problem
21 Aralık 2025 22:45
1.179
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Slot Oyunlarında Müdahale Ve Canlı Destek İlgisizliği

profile
Adem
13 Ocak 20:36
734

1Win'de Çekim Sonrası Oyun Davranışı Haksızlığı Ve Şeffaflık Talebi

profile
La Edri
09 Nisan 23:40
353
Benzer Şikayet Yaz