to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Casino Ve Lightning Roulette’da Bonus Kullanamıyor, Oyun Sürekli Çıkıyor
Dün gece sadece eğlencesine 500 TL yatırdım ve bana hediye olarak FreeSpin paketi verdiler. Ancak 1win sitesi üzerinden ne zaman canlı casino bölümüne girsem veya Lightning Roulette'te oyna butonuna bassam, beni sürekli oyunun içinden atıp ana sayfaya yönlendiriyor. Uygulamayı sildim yükledim, çerezleri temizledim yine aynı. Doğru düzgün oyun oynatmayacaksanız neden promosyon veriyorsunuz? Bu şekilde Bonus kullanma imkanı sıfır. Sitenizin altyapısında çok büyük bir sorun var, 500 liramı da kullanamıyorum öylece kaldı hesapta.
Merhaba! Yaşadığınız durumun oyun sürecini kesintiye uğratması can sıkıcı görünüyor, bunu anlıyoruz. Bu durumu detaylı inceleyebilmemiz için lütfen destek ekibimize e-posta üzerinden ulaşın ve hesap bilgilerinizi paylaşın. Uzmanlar bağlantı, oyun erişimi ve bonus kullanımını birlikte kontrol edip size net bir çözüm sunacaktır.
Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra müşteri temsilcisi ulaştı. Olayın sitenin donmasıyla veya altyapıyla bir alakası yokmuş. Hesabıma tanımlanan FreeSpin ve promosyonlar sadece "Slot" oyunları için geçerliymiş. Ben Bonus bakiyesi varken ısrarla "Canlı Casino" masalarına girmeye çalıştığım için sistem beni kurallar gereği otomatik olarak masadan atıyormuş. Slot bölümüne girince hiçbir sorun yaşamadım, çevrimi tamamlayıp 1.400 TL olarak çekimimi de aldım. Kuralları okumadığım için hata bende.
