1Win'de Sürekli Para Çekme Ve Yatırım Problemleri, Kötü Müşteri Desteği Ve Haksız Bonus Uygulamaları

Yaklaşık iki yıldır 1win kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca para çekme ve yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşadım. Yaptığım yatırımların bir kısmı hesabıma hiç eklenmedi, para çekme taleplerim ise ya uzun süre bekletildi ya da hiçbir açıklama yapılmadan sonuçsuz bırakıldı. Toplamda çok yüksek tutarlarda mağduriyet yaşadım.

Sorun yaşadığım her seferinde canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak saatlerce beklememe rağmen çoğu zaman geç dönüş yapıldı. Ulaşıldığında ise standart, kopyala–yapıştır tarzı cevaplar verildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım kayıplarla ilgili doyurucu bir yanıt alabildim.

Yaklaşık 2 yıldır 1win üzerinden işlem yapıyorum ve bu süre içinde milyonlarca yatırım yaptım, sadece son 1 haftada toplamda 100.000 yatırım yaptım ama direkt olarak kayıp. Bugün de saat 23.00 sularında yaşadıklarım artık bardağı taşıran son nokta oldu. Vip manager'lerin önerdikleri oyunlar bile bonusa girmez, oyunlar ödeme yapmaz, bonusa giren oyunlar 10-30 katını verir, ve bakiyenizi sıfırlar.

Yatırım bonusu vaat edeler, sonra hesap farklıymış derler vermezler. Sonrasında kimse ilgilenmez.
Yatırım bonusunu da eklemeden önce bana sormadan kendi kafalarına göre işlem yaparlar, FreeSpin istememe rağmen nakit eklerler, sonrasında işlem geri alınmaz derler.

Fiat/fast çekim ve yatırımlar sorunludur. Sürekli gecikmeler yaşanır, çekim talep edip 6 ay sonrasında çekimi zorla almışlığım var. Hala hesabıma aktarılmamış yatırımlar var. 10 yatırım yaparsanız 5 tanesinde paranızı günlerce kovalarsınız.

Yatırım yapmam için Bonus önerirler, oyun önerirler. Ancak;önerdikleri oyunlar resmen kasayı sıfırlayan oyunlar olur, sonrasında üzülmeyin başka sefere kazanırsınız derler. Ne doğru düzgün ödeme aldım ne de bonuslardan yararlanabildim. Kendi seçtiğim oyunları oynasam en azından bir zevk alırdım, fakat 5 dakika içinde tüm kasam sıfırlandı. Ayrıca, yüzde 10 oyun bonusları vermemek için her seferinde bana sormadan teyit almadan %5 yatırım bonusu ekliyor. Benden teyit almadan neden Bonus ekliyorsun dediğimde siz belirtmediniz diyorlar. Bir sonrakinde belirtiyorum yine aynısını yapıyorlar. Ve sürekli olarak siteye yatırım yapmaya teşvik ediyorlar, sürekli “yatırım yaparsanız Bonus verelim” söylemiyle yönlendiriliyorum.

Artık 1win’in bu tutumundan, haksız ve kullanıcıyı mağdur eden uygulamalarından fazlasıyla sıkılmış durumdayım. 1win tarafından bir daha aranmak, mesaj ya da benzeri yollarla rahatsız edilmek istemiyorum, vıp gibi hesap statülerimin de düşürülmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu süreçte kaybettiğim haklarımın ve mağduriyetimin incelenerek mümkün olan kayıplarımın tazmin edilmesini istiyorum.