to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahiste Sistem Hatası Nedeniyle 4500 TL Kazanç Kaybı
5 Nisan 2026 gecesi 1win üzerinden canlı futbol bahisleri oynarken, kuponumdaki maçlardan biri olan Real Madrid – Manchester City karşılaşmasına “Karşılıklı Gol Var” oynadım ve maç 1-1 bitti. Yani kuponumun tutması gerekiyordu. Buna rağmen 1win sistemi kuponumu “Kaybetti” olarak sonuçlandırdı.
Normal şartlarda bu kupondan 4.500 TL kazancın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Maçın resmi sonuçlarını farklı kaynaklardan defalarca kontrol ettim ve her yerde 1-1 olarak görünüyor. Buna rağmen canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “sağlayıcıdan gelen veri bu şekilde” denilerek sorun çözülmedi ve adeta oyalandım.
Bu durumun açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. 9402811 kullanıcı ID’li hesabıma ait ilgili kuponun derhal tekrar incelenmesini ve hak ettiğim 4.500 TL kazancın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durum gerçekten can sıkıcı. Durumu detaylıca inceleyebilmemiz için, lütfen ilgili bahis kuponunuzun ID’sini teyit edin ve paylaşın. Ayrıca kuponla ilgili tüm detayları bize iletirseniz, sağlayıcı verilerini ve hesabınızı öncelikli olarak kontrol edebiliriz. Bilgileri aldıktan sonra size en kısa sürede güncel durumu ve sonraki adımları bildireceğiz.
Şikayetimi burada yayınladıktan kısa bir süre sonra 1win müşteri temsilcileri benimle iletişime geçti. Kuponumun sağlayıcı kaynaklı bir veri gecikmesi nedeniyle sistemde yanlış sonuçlandığını kabul ettiler ve detaylı bir inceleme yaptılar. Gerekli düzeltmeler sağlandı ve hak ettiğim 4.500 TL kazancım eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Sorunumu çözdükleri ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgilenen ekibe teşekkür ederim.
