Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kismet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahiste Sistem Hatası Nedeniyle 4500 TL Kazanç Kaybı

profile
Kismet
06 Nisan 20:05
270
Kismet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi burada yayınladıktan kısa bir süre sonra 1win müşteri temsilcileri benimle iletişime geçti. Kuponumun sağlayıcı kaynaklı bir veri gecikmesi nedeniyle sistemde yanlış sonuçlandığını kabul ettiler ve detaylı bir inceleme yaptılar. Gerekli düzeltmeler sağlandı ve hak ettiğim 4.500 TL kazancım eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Sorunumu çözdükleri ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgilenen ekibe teşekkür ederim.”

5 Nisan 2026 gecesi 1win üzerinden canlı futbol bahisleri oynarken, kuponumdaki maçlardan biri olan Real Madrid – Manchester City karşılaşmasına “Karşılıklı Gol Var” oynadım ve maç 1-1 bitti. Yani kuponumun tutması gerekiyordu. Buna rağmen 1win sistemi kuponumu “Kaybetti” olarak sonuçlandırdı.

Normal şartlarda bu kupondan 4.500 TL kazancın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Maçın resmi sonuçlarını farklı kaynaklardan defalarca kontrol ettim ve her yerde 1-1 olarak görünüyor. Buna rağmen canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “sağlayıcıdan gelen veri bu şekilde” denilerek sorun çözülmedi ve adeta oyalandım.

Bu durumun açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. 9402811 kullanıcı ID’li hesabıma ait ilgili kuponun derhal tekrar incelenmesini ve hak ettiğim 4.500 TL kazancın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 11:43 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kismet
Kismet
07 Nisan 14:11

Şikayetimi burada yayınladıktan kısa bir süre sonra 1win müşteri temsilcileri benimle iletişime geçti. Kuponumun sağlayıcı kaynaklı bir veri gecikmesi nedeniyle sistemde yanlış sonuçlandığını kabul ettiler ve detaylı bir inceleme yaptılar. Gerekli düzeltmeler sağlandı ve hak ettiğim 4.500 TL kazancım eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Sorunumu çözdükleri ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgilenen ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Bahis Sitesine Aktarılan 1500 TL Yansımıyor: Acil İade Talebi

profile
Efkan
07 Şubat 23:38
1.311
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Havale Tutarları Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm İsteniyor

profile
Muhammed
29 Ocak 18:20
461
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Hesabıma Yatırılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Murat
16 Aralık 2025 11:24
736
kazancim-hesabima-yatirilmadi-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Canlı Destekten Yetersiz Yardım

profile
Merve
23 Ocak 11:04
719
cekim-isleminin-gecikmesi-ve-canli-destekten-yetersiz-yardim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz