to read complaints and reviews, or file yours.Banka Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
1win hesabıma İş Bankası üzerinden 10.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Bu süre içinde canlı destekle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hem yatırdığım paraya ulaşamıyor olmam hem de iletişim tarafında geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaptığım banka transferinin incelenerek yatırdığım 10.000 TL’nin en kısa sürede 1win hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1win’in casino bölümüne yaklaşık bir hafta önce banka havalesi ile 1000 TL yatırdım. İşlemim bankadan başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı ve bakiyeme yansımadı.
Konu ile ilgili olarak 1win canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum halen çözülmedi. Defalarca yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle muhatap bulamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yatırmış olduğum 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benimle hızlı bir şekilde iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba! Sorunuza yanıt vermekten mutluluk duyuyoruz. Hesap bilgilerinizi incelerken, şu anda yalnızca 1.000 TL bir yükleme talebinin işleme alındığını tespit ettik. Başka aktif veya beklemede olan talep bulunamadı. İnceleme tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Genellikle bir hafta içinde yanıt veriyoruz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz!
Merhaba! Kayıtlarımıza göre, gerekli belgeleri eklemediniz ve başvuruyu tamamlamadınız. İncelemeye devam edebilmemiz için lütfen talebinizi gerekli tüm onaylarla (makbuz, banka ekran görüntüsü vb.) tamamlayıp destek e-postamıza tekrar gönderin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
