to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL’lik Yatırımım 1win Hesabına Geçmedi: Acil Açıklama Talebi
8 Mayıs saat 20:51’de İş Bankası üzerinden 1win hesabıma 3.000 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi.
İşleme dair dekontum ve işlem bilgilerim mevcut. Daha önce bu durum için tarafıma sadece “bekleyin” denildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
İş Bankası üzerinden gerçekleştirdiğim bu ödemenin bir an önce 1win hesabıma aktarılmasını veya sorunun neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1win üzerinden oyun hesabıma para yatırma işlemi yaptım ancak işlemim iptal edildi olarak görünmesine rağmen param hesabıma geri dönmedi. İş Bankası hesabımdan 3.000 TL tutarında ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 24 saat geçti fakat hâlâ sonuç alamadım. 1win ödeme geçmişi bölümünde işlem iptal edildi şeklinde görünüyor.
Bu durumla ilgili 1win canlı destek ile görüştüğümde sadece beklememi söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Şu an 3.000 TL tutarındaki param ortada yok görünüyor.
1win’den, iptal edilen bu işlemin derhal incelenmesini ve 3.000 TL’nin İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Yatırım işleminizle ilgili yaşadığınız sıkıntı için teşekkür ederiz.İş Bankası üzerinden gerçekleştirdiğiniz 3.000 TL tutarındaki yatırım işleminiz başarıyla 1win hesabınıza aktarılmıştır. Hesabınızdaki bakiyenizi kontrol edebilirsiniz.Herhangi bir başka sorunuz veya yardım talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
