to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Para Ne Hesabımda Ne Kartımda: 990 TL'm Kayıp!
21.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında 1King üzerinden casino bölümüne Yapı Kredi banka kartımla 990 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve görseli mevcut olmasına rağmen bakiye hala oyun hesabıma yansımadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve en sonunda paranın kartıma tekrar yatacağı söylendi. Yaklaşık 24 saat olmasına rağmen ne oyun hesabıma ne de kartıma herhangi bir geri dönüş veya para girişi olmadı.
Aynı konu için bankamı da aradım, fakat şu ana kadar para hâlâ ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor. Yatırdığım 990 TL’nin gecikmeden, derhal oyun hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Selda Hanım, 21.12.2025 tarihinde 1KING üzerinden casino bölümüne Yapı Kredi kartınızla 990 TL yatırdığınızı, fakat bu tutarın oyun hesabınıza henüz yansımadığını ve defalarca müşteri hizmetlerimizden “bekleyin” yanıtı aldığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyet ve hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Söz konusu yatırımı hemen kontrol edip, 990 TL tutarını oyun hesabınıza işledik. İşlem tamamlanmış olup bakiyenizin kullanımını 19:27:11 saatinden sonra başladınız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, bu tür sorunların bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi güçlendireceğimizi belirtmek isteriz. En kısa sürede kazançlı katılımlar olmasını temenni ediyor, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, 1KING
