to read complaints and reviews, or file yours.Yatırılan Tutar Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
19 Aralık günü saat 15:50 civarında 1King üzerinden kredi kartımla 190 TL yatırım işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise temsilcilerin yaklaşımı son derece ciddiyetsizdi ve adeta benimle dalga geçer gibi konuştular. Yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen sorunu çözmeye yönelik net bir adım atılmadı, bu süreçte hem param hem de zamanım boşa gitti.
Hem yatırdığım tutarın tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri temsilcilerinin daha itinayla seçilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerini de kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Sercan Bey, 1King ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz! Şikayetinize yönelik sizinle görüşmek amacı ile, tarafınıza telefon ile ulaşılmaya çalışılmıştır. Aramalara yanıt alamadığımız için, mail adresinize bir mail gönderilmiştir. Daha hızlı bir yanıt için çevrim içi sohbetimize yazabilirsiniz, oradan size daha hızlı bir şekilde cevap verilecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
