Hesap Bakiyem 32.000 TL Açıklama Olmadan Silindi Ve Canlı Destek Açılmıyor

Uzun süredir 1King sitesinde Sweet Bonanza 1000 oyununu oynuyordum ve hesabımda 32.000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 1 saat önce 4.000 TL’lik FreeSpin aldım, ardından sistem benden tekrar bakiye yüklememi istedi. Bunun üzerine kendi cebimden 2.000 TL daha yatırdım.

Bu işlemlerden hemen sonra hesabımdaki 32.000 TL bakiye hiçbir açıklama yapılmadan bir anda geri çekildi ve tamamen silindi. İşlem sırasında herhangi bir üye numarası veya işlem numarası gibi bir bilgi gösterilmedi. Sorunu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmak istedim ancak canlı destek bölümü hiç açılmıyor ve destek alamıyorum.

Hem yatırdığım paranın hem de haksız yere geri çekilen 32.000 TL bakiyemin ve aldığım FreeSpin haklarımın hesabıma eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.