Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

1King Casino’da 40.000 TL Kazancım Silindi, Hesabım Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Aysha
Aysha
1King
9 Nisan 06:361.668

17.03.2026 günü 1King casino uygulamasına iPhone telefonum üzerinden 10.000 TL yatırım yaptım ve Sweet Bonanza Dice 1000 oyununda oynamaya başladım. Oyun sırasında bakiyem yavaş yavaş yükselerek yaklaşık 40.000 TL seviyesine ulaştı, herhangi bir bonus dahi kullanmadım. Ancak kısa süre sonra bakiyem bir anda sıfıra düştü, ardından hesabıma 10.000 TL tazminat ve 5.000 TL de turnuvadan kazandınız şeklinde yansıdı; fakat buna rağmen hesabımda görünen bakiye 0 TL idi.

Bu durum üzerine 1King müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen kimse cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün boyunca oyalandıktan sonra bana iki tane oyun hesabım olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı şeklinde bir bahane üretildi. İlk açtığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi; nedenini sorduğumda da yanıt alamadım. Bu sebeple ikinci hesabı açmak zorunda kaldım. Sonuç olarak kendi kazancım olan 40.000 TL’yi alamadım ve toplamda yaklaşık 55.000 TL’ye yakın tutarın haksız şekilde hesabımdan çekildiğini düşünüyorum.

1King’in, kazandığım 40.000 TL tutarını eksiksiz olarak ödemesini ve haksız yere mağdur edilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aysha
Aysha
11 Nisan 08:23

Ne sonucu bana geri dönüş yapmadı

29 Nisan 18:27 (Şikayetten 20 gün sonra)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Efendim, yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Konuyla ilgili olarak canlı destek hattımız üzerinden tarafınızla birkaç kez iletişime geçilmiş ve gerekli detaylı inceleme sağlanmıştır. Farklı bir talebiniz veya ek bir sorunuz bulunuyorsa, lütfen tekrar canlı destek hattımızla iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑 Tüm sorularınızı destek servisimize sorabilirsiniz.

Aysha
Aysha
5 Mayıs 11:22

Detaylı bir şekilde konuyu inçelemişlermi kusura bakmayın bana kimse açıklama yapmadı bu paranın ne olduğu konusunda Bonus dediniz onu da kanıtlamadınız nasıl bir açıklığa kavuşturdunuz bu konuyu param yok iade edilmedi

Benzer Şikayetler

1

1King Casino Platformunda Bakiye Kaybı ve Bonus Mağduriyeti

Ramazan
Ramazan
1King
26 Ekim 2025 17:344.576

1King casino platformunda dün akşam hesabıma 10.000 TL yükledim. Oyun oynadığım sırada hesabımda 9.000 TL’nin üzerinde b...

3 Destek

Timebet Hesabıma Para Yatırdım Ama Bakiyem Birden Sıfırlandı!

İsa
24 Aralık 2025 22:491.171

Yaklaşık 10 gün önce Timebet hesabıma para yatırdım ve casinoda Sweet Bonanza oyununu oynuyordum. 24.000 TL civarında ol...

Video Şikayetler

1King Hemen Bu Durumum Çözülmesini Rica Ediyorum!

1King Hemen BuDurumum Çözülmesini Rica Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse
1King Bakiye Kullanılmıyor

1King BakiyeKullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Hacı

Öne ÇıkanKonular