to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kazanç İddiası Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kısıtlandı
1GB. App uygulamasında hesabım hiçbir aykırı kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 2 gündür kapalı durumdadır. Uygulama içi destek üzerinden yazdığımda tarafıma mail gönderildi ve haksız kazanç vb. Sebeplerle hesabımın kalıcı olarak kısıtlandığı belirtildi. Ancak ben bu hesapta haksız kazanç sağlayacak hiçbir işlem yapmadım.
Zaman zaman aynı telefondan abimin hesabına da giriş yapıyordum ve kardeşim de bu telefondan 1GB. App uygulamasında oyun oynamış olabilir, fakat bunun kuralları ihlal ettiğini bilmiyorduk. Buna rağmen asıl kullanan ve kurallara uymaya özen gösteren ben olduğum halde hesabım tamamen kapatıldı ve açıklama olarak sadece haksız kazanç ifadesi kullanıldı, detay verilmedi.
Hangi işlemin kural ihlali sayıldığı, hangi delile dayanarak hesabımın kalıcı olarak kısıtlandığı konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar açılarak kullanımına izin verilmesini talep ediyorum. Suçlu ben değilsem, kardeşimin bilmeden yaptığı bir işlem nedeniyle kendi hesabımdan kalıcı olarak mahrum bırakılmak istemiyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız ve tarafınıza hesabınızla ilgili dönüş sağlandıysa, gerekli kontroller gerçekleştirilerek inceleme sonucu tarafınıza iletilmiştir. Ancak hesabınızın tekrar incelenmesini talep ediyorsanız, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle yeniden iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden de tarafımıza ulaştığınızı belirtiniz. Talebiniz yeniden değerlendirilmek üzere ilgili ekibimize iletilecektir. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan hesabınıza ilişkin detaylı kontrol gerçekleştiremiyoruz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
