Çocuk Ve Ergen Ruh Sağlığı Randevu Sistemi Oyalıyor, Hastalar Sürekli Aratılıyor

Samsun 19 Mayıs Üniversitesi Hastanesi’nden hem Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı hem de Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümlerine randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık iki haftadır randevu hattını arıyorum, her aradığımda bana belirli bir tarih ve saat verip o saatte aramam söyleniyor.

Bugün için de özellikle sabah saat 08.00’de aramam gerektiği söylendi. Sabah tam belirtilen saatte aradım ve hatta yarım saatten fazla bekledim. Telefona bağlandığımda randevu almak istediğimi söyledim, bu kez de saat 15.00’te tekrar aramam gerektiği söylendi. Sürekli saat verilip tekrar aramam istenmesine rağmen randevu oluşturulmuyor, sistemde randevu yok denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Randevu hattını aradığım süre boyunca kimseden T. C. Kimlik numaram ya da hasta numaram bile istenmedi. Bu durum, randevu alma sürecinin ciddiye alınmadığını ve keyfi bir şekilde yürütüldüğünü hissettiriyor. Hastaneden, özellikle Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ile Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümleri için randevu sisteminin düzgün ve adil bir şekilde çalışmasını, arayan hastaların bu şekilde oyalanmamasını ve en kısa sürede bana randevu verilmesini istiyorum.

İşlerini ciddiyetle yapmalarını, randevu süreçlerini hastaları mağdur etmeyecek şekilde düzenlemelerini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmalarını talep ediyorum.