Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

11 Eylül 2025 tarihinde, 11899 numara sorgulama adlı web sitesini/uygulamayı kullanırken, bilinçli veya yeterli bilgilendirme yapılmadan ücretli SMS gönderilmesine sebep oldu. Bu nedenle hattıma yüksek ücret yansıdı ve hattım geçici olarak SMS kullanımına kapatıldı. Ücretin tarafıma iade edilmesin...

26/08/2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11899 numarasını arayarak bilinmeyen bir numara sorgulaması yaptım. Sadece tek bir numara için sorgulama yapmama rağmen, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma 98 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Hizmetten önce ücretlendirme konusunda açı...

11899'da kime ait olduğunu bilmediğim numaraları ve kişiye ait numarayı sorgulama yaptım. Aramadığım halde ücret yansımış faturama. Aramadığım halde para ödemek istemiyorum. Tam olarak ne amaçlanıyor burada bilmiyorum. Verilen bilgi doğru mu, o da belirsiz. Paramın iadesini istiyorum.

11899 numaralı bilinmeyen numara servisine, kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayı öğrenmek istedim. Ücreti konusunda hiçbir ibare bulunmadığı için tereddüt etmeden gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra bana gelen mesajda 'Öğrenmek istediğiniz numara veri tabanına kayıtlı değildir' yazıyordu. Ücre...

11899 numaralı bilinmeyen numara servisine, kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayı öğrenmek istedim. Ücreti konusunda hiçbir ibare bulunmadığı için tereddüt etmeden gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra bana gelen mesajda 'Öğrenmek istediğiniz numara veri tabanına kayıtlı değildir' yazıyordu. Ücre...