to read complaints and reviews, or file yours.118 80 Hizmetinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
20 Ekim saat 13:00 civarında 118 80 numarasını iki kez arayarak isim ve şehir üzerinden bir kişinin telefon numarasını öğrenmek istedim. Her iki aramada da bana aradığım kişilere ait herhangi bir numara kaydı olmadığı söylendi.
Görüşmelerden sonra kendi imkanlarımla yaptığım araştırmada, aslında bu kişilerin aktif numaralarının bulunduğunu gördüm. Yani 118 80 üzerinden bilgi alamadığım numaralar, gerçekte mevcut ve kullanılabilir durumdaydı. Bu nedenle, sistemin doğru çalışmadığını ve buna rağmen arama başına yüksek ücret alındığını düşünüyorum.
Yaklaşık 300 TL civarında bir ücret yansıtılacağını tahmin ediyorum. Hem doğru bilgi verilmemesi hem de bu hizmet karşılığında yüksek ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili çağrı kayıtlarımı ve operatör faturamı inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
