to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan 11877 numarasına SMS attım. Bu numara ile ilgili bana öncesinde herhangi bir net ücret bilgisi verilmediği halde, faturama 11877 numarasıyla birlikte 500 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’i kendim attığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak bu işlem öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde ücretlendirme bilgisi sunulmadığı için, bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan bu yüksek ücretin detaylı olarak incelenmesini ve 11877 kaynaklı alınan tutarın tamamının faturama iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 05.50 civarında, faturalı hattım olan sonu 0945 ile biten numara üzerinden, SMS yoluyla 11877 numarasına isim sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama ekranında veya işlem sırasında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı ya da onay mesajı ile karşılaşmadım. İşlem sonucunda “verit...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 21.03 civarında, Türk Telekom faturalı hattımın sonu 94 00 ile biten numarası üzerinden Kayseri Anayurt’ta 11877 servisini telefon araması yoluyla kullandım ve bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Sorgulama işlemi sırasında herhangi bir üyelik veya ek onay adımıyla...
Türk Telekom hattım üzerinden 5 Eylül tarihinde 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Bu işlemi yaparken herhangi bir şekilde ücretlendirileceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. İşlem sonrasında faturamı incelediğimde, iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ...
9 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 11877 numara sorgulama sitesi üzerinden 0537***8702 numaralı Türk Telekom hattıma 106,92 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve böyle bir işlem yapılmasına hiçbir şekilde izin vermedim. Durumu fark ettiğ...
4 Ekim tarihinde, 11877 adlı bilinmeyen numara sorgulama sitesini kullandım. Sadece bir numara sorgulamak istememe rağmen, hiçbir onay almadan ve herhangi bir ödeme ekranı göstermeden işlem başı 180 TL ücret faturama yansıtıldı. Kayıt veya üyelik işlemi yapmadım, sadece sorgulama yapmak istemiştim. ...
Yorumlar