to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında benden habersiz Ancak sorgulamadan sonra bana mesaj olarak 278TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Bu durumdan dolayı büyük bir şok yaşadım ve çok sinirliyim. İnsanların bu şekilde şeyler yapması kabul edilemez.
Faturam henüz kesilmedi, bu nedenle acilen bu ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istemiyorum, sadece bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Fakat öncesinde bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Benim gibi kaç kişinin bu duruma düştüğünü bilmiyorum, gerçekten yazık.
Lütfen acil olarak faturamı kontrol edin ve bu işlemin ücretlendirilmemesini sağlayın.
11877 rehber sorgulama ücretli veya ücretsiz yazmamasına rağmen faturaya yansıtmışlar hani yaptığınız o kadar ayıp ki Yazıklar olsun gerçekten buradan Turkcell'e söylüyorum rehber sorgulama ücretini faturama yansıtmayın! Lütfen bu konuya el atın bu kaçıncı şikayet gerçekten çok sinirliyim bunun çözümünü bulun tek istediğim şey benimle iletişime geçmeniz değil geçmekte istemiyorum bunun faturama yansıtılmaması😡
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
15 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell faturalı hattımdan 139 TL tutarında “Dijital Servis Hizmeti” adı altında 11877 numarasına bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturama yansıtıldı. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriy...
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına ait herhangi bir sorgulama veya işlem yapmadığım halde, bugün faturama 139 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoru...
Türk Telekom hattım üzerinden 5 Eylül tarihinde 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Bu işlemi yaparken herhangi bir şekilde ücretlendirileceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. İşlem sonrasında faturamı incelediğimde, iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ...
Turkcell’de yeni faturalı hatta geçtim ve aylık 220 TL olan faturama, bilgim dışında 11880 üzerinden 125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben herhangi bir 11880 sorgulaması yapmadım ve faturamda bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşter...
Yorumlar