to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde İstanbul’da, 11877 adlı bilinmeyen numara sorgulama sitesini kullandım. Sadece bir numara sorgulamak istememe rağmen, herhangi bir onay almadan ve ödeme ekranı görmeden, işlem başı 106 TL ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik veya kayıt işlemi yapmadım, yalnızca sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Ödeme yöntemi olarak hiçbir bilgi girmediğim halde, faturamda bu ücreti gördüm.
Durumu hem siteyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle paylaştım. Site, hangi kartla ödeme yaptığımı sordu; defalarca faturama yansıtıldığını belirtmeme rağmen yardımcı olmadı ve sonrasında da dönüş yapmadı. Türk Telekom ise herhangi bir çözüm sunmadı.
Kullanıcıdan açık onay alınmadan ve şeffaf olmayan bir şekilde faturama yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan SMS yoluyla 11877 üzerinden numara sorgulaması yaptım. Herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi yapılmadan saniyesinde faturama 139 TL yansıtıldı. Buna rağmen gelen cevapta “hat veritabanında kayıtlı değildir” bilgisi verildi ve sorgulamadan hiçbir sonuç...
17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir dur...
Bugün 16 Temmuz Türk Telekom'dan bir numaranın kime ait olduğunu araştırırken önüme sorgula butonu çıktı yanlışlıkla 2 kez bastım. Numaranın kime ait olduğunu öğrenemedim. Çıktım o siteden. Sonra onlinedan faturama baktım anında 2 kez 11834 ve 11877'den 106.92 TL faturama borç eklenmiş. Şimdi boşubo...
25 Ekim saat 10.00 civarında, Türk Telekom hattımdan 11877 servisini kullanarak bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Sorgulama işlemi sırasında herhangi bir onay alınmadan, işlem tamamlanır tamamlanmaz faturama 106,92 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu tür işlemlerde onay alınmadan ücret...
Yorumlar