to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim saat 10.00 civarında, Türk Telekom hattımdan 11877 servisini kullanarak bir numaranın kime ait olduğunu sorguladım. Sorgulama işlemi sırasında herhangi bir onay alınmadan, işlem tamamlanır tamamlanmaz faturama 106,92 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu tür işlemlerde onay alınmadan ücret kesilmesi ve tutarın bu kadar yüksek olması kabul edilemez.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu ücretlendirme tamamen beklenmedik şekilde gerçekleşti. Sadece bir numarayı öğrenmek isterken bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorgulama işlemini gerçekleştirdiğim hattın son 4 hanesi: 6406’dır. Haksız yere alınan 106,92 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir dur...
4 Ekim tarihinde, 11877 adlı bilinmeyen numara sorgulama sitesini kullandım. Sadece bir numara sorgulamak istememe rağmen, hiçbir onay almadan ve herhangi bir ödeme ekranı göstermeden işlem başı 180 TL ücret faturama yansıtıldı. Kayıt veya üyelik işlemi yapmadım, sadece sorgulama yapmak istemiştim. ...
Türk Telekom hattım üzerinden 5 Eylül tarihinde 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Bu işlemi yaparken herhangi bir şekilde ücretlendirileceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. İşlem sonrasında faturamı incelediğimde, iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ...
26 Ekim tarihinde internet üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Hizmetin ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve sadece sorgulama işlemi yaptım, herhangi bir üyelik ya da ek onay adımıyla karşılaşmadım. Ancak bir gün sonra Türk Telekom hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim....
11877 adlı yerden, bilinmeyen bir numara sorgulattım. Burada, haber verilmeden ve izin bile alınmadan faturama 106,92 TL ücret yansıtılmış. Haber verilmeden bu para alınmış ve izinsiz çekilmiş. Bu konudan şikayetçiyim. Türk Telekom'un bu olaya müdahale etmesi gerekiyor.
Yorumlar