to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden 11877 servisini kullanarak yalnızca bir adet numara sorgulaması yaptım, karşılığında ise hattımdan 139 TL ücret kesildi. Bu ücret son derece abartılı olmasına rağmen, işlem öncesinde 139 TL tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gösterilmedi.
26 Ocak Pazartesi günü saat 10:25 civarında SMS yoluyla yaptığım bu sorgulama sonrasında hattım bir anda bakiyemden düşülerek eksi bakiyeye geçti. Üstelik, işlem sonucunda gelen mesajda sorguladığım numaranın veri tabanında kayıtlı olmadığı, yani numaranın kime ait olduğunun öğrenilemediği belirtildi. Hem bir sonuç alamadım hem de 139 TL gibi yüksek bir tutar hattımdan çekilmiş oldu.
Bir numara sorgulama hizmeti bu kadar pahalıysa mutlaka işlem öncesinde ekranda veya SMS ile açık ve net bir uyarı gösterilmesi, müşterinin onayının alınması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sonucunda bilgi de verilmeyen bir işlem için 139 TL alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 139 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin önceden açık şekilde bilgilendirileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir şahıs ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisi ile sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorgulama ...
11877 numarasına SMS yoluyla numara sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama sırasında ücretin 5 TL olduğu belirtiliyordu. Üç farklı numara için sorgulama yaptım ve toplamda 15 TL ücret kesileceğini düşünüyordum. Ancak faturama baktığımda toplamda 417 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Özellikle bir sorgul...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
01.01.2026 tarihinde cep telefonu hattıma gelen, bilinmeyen ve konuşma içeriğinden kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için SMS ile 11880 ve yeni adıyla 11877 servisine sadece bir adet sorgu mesajı gönderdim. Bu mesaja herhangi bir cevap dahi gelmemesine rağmen,...
26 Ekim tarihinde internet üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Hizmetin ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve sadece sorgulama işlemi yaptım, herhangi bir üyelik ya da ek onay adımıyla karşılaşmadım. Ancak bir gün sonra Türk Telekom hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim....
Yorumlar