112 Acil Servis 112 Personelinin Hakaret Etmesi

112 Acil Şikayet Hattı çalışanlarının konuşma üslup ve davranışları, Aradığım zaman biz ne yapabiliriz abla, bizi ne diye arıyorsunuz, telefon numaranı ver, e biliyorum sorun ne ve birçok içeriği, üslubu bozuk cümleler ayrıca gecenin bu vakti ne diye arıyorsunuz diye kırma, azarlama boyutuna gelindi...

Kötü üslup gürültü şikayeti için 112 aradım. Teli açan bayan daha konuşmasını bilmiyor. Cümlem bitmeden adres neresi diye sordu. Tam adresi bilmiyorum dedim, yeri anlatmaya çalışıyorum. Bağırarak adres neresi hanımefendi! Diye bağırdı. Niye bağırıyorsunuz diyorum, üslupsuz hala saygısız konuşuyor. N...

112 çağrı merkezinde görüşme yaptığım sırada, hastamın durumunu anlatırken konuşma üslubundan ve ses tonundan rahatsız olduğum müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Ben hastam ile ilgilenirken, beni telefonda meşgul edip görüşme sonlandıktan sonra arayıp benden şikayetçi olacağını söyledi. Bu, gereks...

27.10.2025 tarihinde saat 09:02’de, Kocaeli’den 112 Acil Çağrı Merkezi’ni acil bir durum nedeniyle aradım. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü. Telefona çıkan görevli, ilçe bilgisini birkaç kez tekrar ettirdi ve ardından "Hanımefendi, cadde cadde ne" şeklinde sert bir üslupla bağırdı. İlçe bilgisini tek...

Merhaba, 182 çağrı merkezini aradım ve 10 dakika bekleme üzerine ulaştım. Telefon açıldıktan sonra beyefendinin sesi kendine yansıdığı için görüşmeyi sonlandırıp yüzüme kapattı. Bu saygısızlık beni çok rahatsız etti. Şikayetçiyim ve sorunun çözülmesini istiyorum.