to read complaints and reviews, or file yours.112 Operatörünün Ciddiyetsiz Tutumu Ve Şikayetimin Hafife Alınması
23.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de, 1253. Sokak’taki yüksek ses ve gürültü nedeniyle 112’yi aradım. Yaşadığım sıkıntıyı anlattığımda, görevli kişi “Daha 15 dk oldu.” diyerek konuyu geçiştiren, ciddiyetsiz ve umursamaz bir üslupla konuştu.
Gündüz vakti yaşanan ses problemine rağmen, polis yönlendirilmesi konusunda yardımcı olunmadı ve kullandığı ifade nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Acil çağrı hattını arayan bir vatandaş olarak, bu şekilde konuşulmasını ve şikayetimin hafife alınmasını kabul edemiyorum.
112 çağrı merkezindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür konuşmaların tekrarlanmaması için uyarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
