Yanıltıcı Çelik Bilgisiyle Satılan Bileklik Karardı Ve Cildimi Tahriş Etti

22 Ocak’ta Kayseri Düvenönü’nde bulunan 10X adlı takı mağazasından 200 TL ödeyerek su yolu bileklik aldım. Alırken özellikle çalışanına bu ürünün çelik olup olmadığını ve kararma yapıp yapmayacağını sordum, bana net bir şekilde çelik olduğu ve kararma yapmayacağı söylendi. Bu ifadeye güvenerek ürünü satın aldım.

Bilekliği düzenli olarak kullandım ve zamanla bileklik aşırı derecede karardı; son iki haftadır da kolumu ciddi şekilde tahriş edip yara yaptığı için takmayı bıraktım. Ürünü satan mağazaya gidip durumu anlattığımda, bana bu ürünün çelik olarak satılmadığını, sadece klips kısmının çelik olduğunu, bilekliğin çelik olmadığını söylediler. Ben çalışanın bana özellikle “çelik” dediğini söyledikçe, çalışan bunu kabul etmedi ve sanki haksız olan benmişim gibi davranıldı.

Mağaza sahibi ve çalışanı birlikte benimle adeta inatlaşır gibi konuşup beni haksız çıkarmaya çalıştılar, dalga geçer bir üslup ve mimiklerle yaklaştılar. Hem ayıplı bir ürün satıldı, hem cildim tahriş olup zarar gördü, hem de param boşa gitmiş oldu. Üstelik dekontta KDV tutarının yansıtılmadığını fark ettim; Alo 175’i aradığımda görüştüğüm görevli, vergi dairesine de şikayet etmem gerektiğini söyledi.

Ürünün bana “çelik ve kararma yapmaz” şeklinde yanlış bilgilendirme ile satıldığını, sonrasında yaşadığım kararma ve cilt tahrişine rağmen mağazanın sorumluluk almadığını düşünüyorum. Ayıplı ve yanlış bilgilendirme ile satılan bu bilekliğin iadesinin alınarak ödediğim 200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte çalışanların tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.